Очень часто мы обсуждаем действия, когда вашу квартиру затопили соседи. Однако достаточно вероятным является случай, когда вы являетесь причиной неприятностей соседа, и из вашей квартиры была залита квартира соседа. Рассмотрим, что необходимо знать в случае затопления по вашей причине, которой может быть незакрытый кран, неисправность водопровода, неисправное сантехническое оборудование.
Оценить масштаб трагедии лично
Прежде всего, целесообразно осмотреть результат затопления в квартире соседей, попробовать договориться с владельцами затопленной квартиры о компенсации вами ущерба. В случае если соседи пойдут навстречу, то вопрос на этом будет исчерпан. Если соседи отказываются, то можно пригласить свидетелей и попробовать еще раз договориться о возмещении ущерба. Это позволит вам избежать расходов на судебные процессы.
Необходимо помнить, что абсолютно необходим во всех случаях личный осмотр вами затопленной квартиры. В случае категорического отказа соседей в осмотре квартиры, вы должны понимать, что с вас хотят потребовать компенсацию в большем размере, чем требуется для ремонта квартиры. Поэтому с соседями стоит поговорить в спокойном тоне о предполагаемом необоснованном обогащении соседей в соответствии со ст. 60 ГК, и, что вы будете настаивать на экспертизе результатов затопления в вашем присутствии.
Экспертиза
Лучшим вариантом является письменная форма запроса экспертизы затопленной квартиры в вашем присутствии в управляющую компанию. У вас должна остаться копия письма. Когда письмо будет получено в управляющей компании, то результаты экспертизы без вашего участия могут быть признаны судом недействительными. Экспертиза будет назначена повторно, ее результаты будут учтены в суде.
Установить причину
Очень важно установить действительную причину залива. Если происшествие случилось по причине неисправного сантехнического оборудования, то существует вероятность проведения соответствующей экспертизы, результатом которой может быть брак производителя оборудования.
Не следует исключать сценарий с неправильной установкой оборудования специалистами управляющей, эксплуатирующей компаний, специалистами продавца. Факт установки обязательно должен быть подтвержден соответствующими документами (квитанциями, договорами). При доказанности экспертизой неверной установки оборудования расходы могут быть возмещены производителем оборудования, исполнителем по установке оборудования, продавцом.
Вина управляющей компании
Для жильцов старых домов или домов с неисправными трубопроводами важно часто обращаться в управляющую компанию с письменными заявками по ремонту, сохраняя копии заявок у себя. В этом случае затраты на возмещение ущерба понесет управляющая компания. Важно сохранять чеки на все материалы, мебель, оборудование, услуги, которые касаются вашей квартиры.
При затоплении важно остановить воду самостоятельно или с помощью аварийных служб, вызвать представителей эксплуатирующей компании для фиксации факта затопления и составления Акта. Экземпляр акта должен остаться у вас. Далее возможен диалог о возмещении ущерба эксплуатирующей компанией. При отрицательном результате переговоров, следует обратиться в суд с помощью адвоката, специализирующегося на аналогичных делах. Обращение в суд должно содержать требование о компенсации не только материального, но и морального ущерба. Для суда потребуется профессиональная оценка имущества, пострадавшего от ущерба, оценка требуемого ремонта.
Таким образом, затопления лучше предупреждать, а если происшествие свершилось, пользоваться вышеизложенными советами.